menang 18 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat pemain di Malaysia.
Perlindungan data anda adalah keutamaan menang 18. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Daftar Dengan SelamatEnam prinsip utama yang memastikan privasi anda sentiasa terjaga
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan menang 18 dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit berstandard bank. Tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.
menang 18 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan dan pemprosesan data anda dilakukan mengikut garis panduan undang-undang tempatan.
menang 18 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Kami hanya mengumpul data yang anda berikan secara sukarela dan untuk tujuan yang jelas dinyatakan. Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami. Kami mahu anda tahu dengan tepat apa yang kami lakukan dengan data anda — tiada bahasa halus atau syarat tersembunyi.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memadamkan, dan mengurus data peribadi anda. Hubungi kami bila-bila masa dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
menang 18 ("kami", "platform kami", atau "menang18.com") menghormati privasi setiap pemain dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana menang 18 mengumpul, memproses, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda melawat laman web kami, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna menang 18, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mereka yang berinteraksi dengan platform kami melalui pelbagai saluran termasuk laman web, live chat, e-mel, dan telefon.
menang 18 beroperasi sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius dan sentiasa berusaha untuk mengekalkan standard perlindungan data yang tinggi bagi semua pemain kami di seluruh Malaysia.
menang 18 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat rumah | Wajib |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, nombor e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) | Untuk transaksi |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, log masuk, baki akaun, bonus digunakan | Operasi platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, aduan | Sokongan pelanggan |
menang 18 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran berikut:
menang 18 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan memproses data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu:
menang 18 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak terpilih dalam keadaan berikut sahaja:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk mengendalikan aspek tertentu platform kami. Ini termasuk pembekal gerbang pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), pembekal perisian permainan berlesen, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat analitik data. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
menang 18 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah — termasuk untuk tujuan pematuhan AML dan pencegahan penipuan kewangan.
Dalam kes yang melibatkan ancaman keselamatan yang serius atau untuk melindungi integriti platform menang 18 dan pemain lain, kami berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berwajib.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan menang 18. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda daripada akses, penggunaan, perubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun menang 18 anda.
menang 18 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform menang 18. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.
menang 18 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Pematuhan undang-undang AML |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Resolusi aduan & audit |
| Data KYC (dokumen pengesahan) | 5 tahun selepas akaun ditutup | Keperluan PDPA & AML |
| Log teknikal & keselamatan | 12 bulan | Forensik keselamatan |
| Data pemasaran (jika dipersetujui) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Apabila data tidak lagi diperlukan, menang 18 akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
Sebagai pemain menang 18 dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi Data kami melalui e-mel di support@menang18.com dengan subjek "Permohonan Hak Data Peribadi". Sertakan nama penuh, nombor akaun menang 18, dan butiran permintaan anda.
menang 18 akan bertindak balas terhadap semua permintaan yang sah dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda tentang kelewatan tersebut.
Platform menang 18 mungkin mengandungi pautan kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak dikawal oleh kami, seperti pembekal perisian permainan berlesen. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana tapak web pihak ketiga yang anda lawati. menang 18 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana tapak web pihak ketiga.
Perkhidmatan menang 18 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
menang 18 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain.
Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui salah satu cara berikut:
Penggunaan berterusan perkhidmatan menang 18 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara menang 18 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa menang 18 telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010. Walau bagaimanapun, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami berpeluang untuk menangani sebarang kebimbangan anda secara langsung.